3 errores frecuentes al medir la experiencia del cliente – Pontificia Universidad del Chile ![Español](https://biblioteca.solucx.com.br//wp-content/uploads/2022/01/unnamed.png)
Existe una serie de prácticas, muchas de ellas muy instaladas en algunas compañías, que dificultan medir correctamente o el obtener conclusiones adecuadas de las mediciones sobre experiencias del cliente.