Arquivos Experiência do Paciente

It’s a common patient complaint about the people involved in their care: “Sometimes the left hand doesn’t seem to know what the right hand is doing. I don’t feel everyone is working together.” To address this issue, nurses at ThedaCare employed lean techniques to create a patient-centered, team-based model that’s producing solid results.

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Patient Experience and Clinician Well-Being Aren’t Mutually Exclusive

Experiência do Paciente / Artigo

Patient Experience and Clinician Well-Being Aren’t Mutually Exclusive – Harvard Business Review

Is the work of improving patient experience in conflict with physician well-being? The tension between them has been magnified by the challenges of the pandemic.

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How Digital and Mobile Improve the Patient Experience

Experiência do Paciente, Inovação / Webinar

How Digital and Mobile Improve the Patient Experience – Harvard Business Review

All health systems are focused on engaging patients and improving the patient experience, but not all health systems are going about it the same ways—or achieving the same results.

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A Experiência do Paciente

Experiência do Paciente, SoluCX / Webinar

A Experiência do Paciente – SoluCX

Quer saber como grandes hospitais,operadoras e clínicas estão fazendo para aplicar a visão de Experiência do paciente no segmento da saúde?

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Tratativa de pacientes

Experiência do Paciente, SoluCX / Webinar

Tratativa de pacientes – SoluCX

A importância da tratativa de pacientes, e como identificar os principais problemas na operação para atingir a excelência no atendimento.

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A Telemedicina na Experiência do Paciente

Experiência do Paciente, Inovação, SoluCX / Webinar

A Telemedicina na Experiência do Paciente – SoluCX

As formas de trabalho estão mudando, e a pandemia acelerou a adesão de alternativas digitais no segmento da saúde. Hospitais, clínicas e planos de saúde viram na Telemedicina uma oportunidade de transformar a Experiência dos Pacientes.

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Muito Além do Paciente

Experiência do Paciente, SoluCX / Webinar

Muito Além do Paciente – SoluCX

Muito se fala na experiência do paciente e como podemos melhorar a qualidade dos serviços na saúde. Porém, nessa jornada existem pessoas que também precisam de atenção, conforto e empatia para quem busca a excelência no atendimento.

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Inovação e melhoria de experiência do paciente: qual o próximo passo?

Experiência do Paciente, Inovação / Artigo

Inovação e melhoria de experiência do paciente: qual o próximo passo? – Portal Hospitais Lab

Não é novidade que a tecnologia tem mudado a forma como vivemos. O fato é que todo o setor de saúde foi se movimentando, mas, por ser exaustivamente regulado, a inovação não foi tão rápida por aqui, como na mobilidade e na logística, por exemplo.

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As tendências do Marketing Digital para a Experiência de Pacientes

Experiência do Paciente / Artigo

As tendências do Marketing Digital para a Experiência de Pacientes – Patient Centricity Consulting

O marketing de conteúdo ou o “content marketing” é muito importante, pois ajuda os pacientes a tomarem decisões de saúde, durante o tratamento e até mesmo após a alta.

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5 Principles to Improve the Patient Experience

Experiência do Paciente / Artigo

5 Principles to Improve the Patient Experience – Harvard Business
Review

Health care providers are now trying to leverage the ever-expanding array of digital technologies to enhance the patient experience. But in doing so, they must remember that patients are consumers too.

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Experiência do Paciente

Muito Além do Paciente – SoluCX

Inovação e melhoria de experiência do paciente: qual o próximo passo? – Portal Hospitais Lab

As tendências do Marketing Digital para a Experiência de Pacientes – Patient Centricity Consulting

5 Principles to Improve the Patient Experience – Harvard Business Review

5 Principles to Improve the Patient Experience – Harvard Business
Review