Customer Experience 3.0: High-Profit Strategies in the Age of Techno Service

Customer Experience 3.0: High-Profit Strategies in the Age of Techno Service – John Goodman English

Between smartphones, social media, mobile connectivity, and a plethora of other technological innovations changing the way we do almost everything these days, your customers are expecting you to be taking advantage of it all in order to enhance their customer service experience far beyond the meeting-the-minimum experiences of days past. 

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