Workshop – Confiança nas Pesquisas – SoluCX 
Você sabe qual o volume de respostas ideal para as suas pesquisas de NPS, CSAT e CES serem realmente confiáveis? Tiago Serrano, CEO da SoluCX, traz os conceitos de medição TOP-DOWN e BOTTOM-UP, para obter a relevância estatística e erro amostral ideal para a confiabilidade dos seus resultados.