Cultura

Marcelo Linhares explica por que o Magazine Luiza é o que é (dica: tem a ver com NPS)

Marcelo Linhares explica por que o Magazine Luiza é o que é (dica: tem a ver com NPS) – SoluCX Português

Por que o Magazine Luiza é o que é? Para tentar responder à pergunta, de grande interesse para os players do varejo nacional, o Blog SoluCX conversou com Marcelo Linhares, especialista em varejo omnichannel e diretor de e-commerce da Constance, maior rede de calçados self-shoes do Brasil.

SoluCX reúne líderes do Varejo para promover discussão sobre os caminhos de uma cultura Customer Centric

SoluCX reúne líderes do Varejo para promover discussão sobre os caminhos de uma cultura Customer Centric – SoluCX Português

Em plena Era do Cliente, é fundamental que as empresas estejam conectadas às motivações dos consumidores e à cultura Customer Centric. Entender esse público e trabalhar de forma eficiente e encantadora para fidelizá-lo é um desafio que tem mobilizado desde o varejo até a saúde.

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