Jobs to be Done
Jobs to be Done – Client Cast 
Nesse episódio o Edu e o Scaff receberem Sérgio Schuler, Product Manager da re:ceeve e especialista no tema Jobs to be Done.
Podcast
Como criar times de CS em empresas tradicionais ou que estão em transformação
Como criar times de CS em empresas tradicionais ou que estão em transformação – CitrusCast
Para garantir o sucesso do cliente, você precisa de um time de Customer Success que se comunique e se relacione proativamente com ele, oferecendo suporte, educando e dando dicas para que ele tenha uma experiência cada vez melhor com a sua marca.
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Café com CX Episódio #1
Café com CX Episódio #1 – Amigos do CX
Este ótimo podcast sobre Customer Experience trará uma visão abrangente com diferentes desafios, experiências, soluções e cases de implementação dessa disciplina nas organizações.
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