Um dos grandes diferenciais da PeopleXperience é a contratação de profissionais ativos no mercado para os trabalhos de consultoria. Nossa metodologia exclusiva tem como objetivo simplificar o atendimento ao cliente, trazendo resultados efetivos.
Neste webinar, Ricardo Pena, cofundador da PeopleXperience, ensinou como você pode mapear a jornada do cliente e começar a criar experiências icônicas e inesquecíveis. Através de uma metodologia simples e eficiente você se tornará um especialista em relacionamento com o cliente.
Como os mapas da jornada do cliente podem melhorar a experiência Read More »
Seu e-commerce investe em personalização da experiência do cliente? Se não, deveria! Afinal, a concorrência é cada vez maior – e se o seu site não facilita a experiência de compra do usuário, pautar sua estratégia em preço e produto pode não ser o bastante para conquistá-lo.
Customer Experience no E-commerce: Como personalizar Read More »
The benefits of customer journey maps can be transformational for both your organization and your customers. But your maps won’t lead to an increase in customer loyalty or company earnings if your journey mapping process is flawed.
Journey Mapping Mistakes to Avoid Read More »
Neste episódio, Lui von Holleben, co-founder do Customer Success Lab responde a pergunta “O que é Onboarding em Customer Success?”
O que é Onboarding em Customer Success Read More »
Realizar o mapeamento e conhecer quais são as suas jornadas e principais pontos de contato, são práticas essenciais para a construção de uma experiência de sucesso.
Mapeamento de Jornadas e Experiências Read More »
A jornada do cliente é a experiência completa do consumidor com uma empresa, desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda. Esse entendimento permite que as organizações gerem valor durante todo o processo de compra e participem ativamente dessa trajetória, educando o mercado e a sua audiência.
Entenda como estruturar a jornada do cliente até a conversão de forma efetiva Read More »
Entenda como é o mapeamento das jornadas do cliente do setor Financeiro. A jornada do cliente é a experiência completa do consumidor com uma empresa, desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda.
Jornadas Do Setor Financeiro Read More »
Entenda como é o mapeamento das jornadas do cliente da Saúde. A jornada do cliente é a experiência completa do consumidor com uma empresa, desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda.
Entenda como é o mapeamento das jornadas do cliente do Varejo. A jornada do cliente é a experiência completa do consumidor com uma empresa, desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda.
Jornadas do Varejo Read More »
