Jornada do Cliente

Como medir e consolidar a experiência do cliente em múltiplas jornadas

Como medir e consolidar a experiência do cliente em múltiplas jornadas – SoluCX Português

Um dos principais desafios de uma grande empresa é identificar e consolidar a experiência dos clientes em suas múltiplas jornadas. As novas tecnologias e formas de consumo vem transformando a maneira como os clientes se relacionam com as marcas.

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